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1、今后的世界,并不是以武力统治,而是以创意支配。
2、谦和的态度,常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不利的要诀。
3、非经自己努力所得的创新,就不是真正的创新。
4、上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。
5、能虚心接受人家的意见,能虚心去请教他人,才能集思广益。
6、利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告,但诚心诚意去处理顾客抱怨的事,往往又是创造另一个机会的开始。
7、一味地增加员工、扩充门面,而不改善编制,好景是维持不了多久的。
8、争取顾客的办法很多,招待观光绝对比不过亲切的笑容。
9、经营企业,是许多环节的共同运作,差一个念头,就决定整个失败。
10、我们不必羡慕他人的才能,也不须悲叹自己的平庸;各人都有他的个性魅力。最重要的,就是认识自己的个性,而加以发展。
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