IBM公司总裁小沃森用人的特点是用人才不用奴才。一天,一位中年人闯进小沃森的办公室,大声嚷嚷道:我还有什么盼头!销售总经理的差事丢了,现在干着因人设岗的闲差,有什么意思?原来此人是公司未来需求部负责人伯肯斯托克,也是刚去世的公司二把手柯克的好友,因柯克与小沃森一向不和,所以他认为柯克一死,小沃森定会给他穿小鞋,于是破罐破摔,打算辞职。沃森父子以脾气暴躁而闻名,但面对故意找茬的伯肯斯托克,小沃森并没有发火,他很清楚此人此举的动机。他认为伯肯斯托克是个难得的人才,虽是已故对手的下属,性格又桀骜不驯,但为公司前途着想,应尽力挽留。于是,小沃森对伯肯斯托克说:如果你真行,那就不仅在柯克手下成功,在我、我父亲手下也能成功。如果你认为我不公平,那就走人,否则你应该留下,因为这里有许多的机遇。
事后证明此次留人极为正确。后来当小沃森极力劝说公司高管尽快投入计算机行业时,总部响应者甚少,唯有伯肯斯托克全力支持。正是二人携手努力,才使IBM免于灭顶之灾,并走向更辉煌的新路。正如小沃森后来在回忆录中写道的:我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人,他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作,耐心听取他们的意见,那么,你能取得的成就将是无限的。
知人善任,扬长避短,才尽其用,这是用人之道的要诀,也是人本管理的重要原则。历史上许多行业领导人在用人上的成功实践证实了这一点。但不少管理者对此往往是知易行难,因为有些人才通常并不擅长讨好上级,甚至不听话、好挑剔、爱提意见。要真正做到知人善任,还须管理者拥有胸怀全局、海纳百川、任人唯贤的度量。
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