刘强东:铁腕管理,温柔男人
大家感觉这个设计好吗?我对顶端通栏黑色极为反感,可是公司内90%的人都说好!请大家评评,感谢各位指教!这是京东商城奢侈品频道上线时,刘强东发的一条征集意见的微博。
作为企业的最高管理者,刘强东完全可以根据自己的喜好否掉这个让他反感的设计,但是他没有。微博变成了他集思广益的平台,展现了民主的管理风范。或许正因为如此,微博上大多数留言的网友叫他东哥。我是一个有的时候比女人还温柔的男人。刘强东在微博上回应外界对他强势的说法。
对于一个真实的刘强东,微博没能体现的是,从单枪匹马的创业者,到如今上万人规模的企业管理者,刘强东的铁腕管理无所不在。
一个典型的例子是,京东商城2009年决定从3C转型到日用百货,这个决策遭到了来自员工甚至投资人的强烈反对。
投资人认为,京东商城在3C领域已经足够大,而且看到了盈利的希望,继续深耕这个领域,在2009年肯定能实现盈利。但是品类扩充之后,或许需要比现在大十倍的库房,盈利预期也将再一次无限延迟。
即使遭遇了多方强烈反对,刘强东这一次不仅没有听从广泛意见,甚至动用了董事会的权力来确保自己的战略方向。他的理由是,网民的消费习惯决定其常去的网站不会超过10个,所以我们要给消费者一站式解决问题。
事实上,这次专制的确是奏效的,目前京东商城仅日用百货的规模就已经超过当当2011年是第一年。所以今年京东投入了10多亿元,明年要花更多的钱。五年下来,将近100-200亿元的投入规模。
今年4月份,京东商城完成了C轮融资15亿美元,这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的一笔融资。此前,京东商城分别于2007年8月、2009年1月获得1000万美元A轮融资、2100万美元B轮融资。刘强东说,这部分钱有70%投入到物流,30%投入在研发。
刘强东预计,到2015年第二个五年计划结束的时候,研发和物流建设大部分结束,京东商城的成本将从投资成本转向运营成本,物流仅占销售额的4%左右。
专制的胜利
对于刘强东而言,管理企业显然没有管理微博那么简单,不仅需要恰当娱乐精神,有时候也要力排众议。
公司每天都在变化,对我要求也在变化,包括能力和眼光,才能治理这个公司,刘强东认为,一个优秀的管理者,需要专制和民主的二维:执行层面,要高度民主,放权,不能随便干涉;战略层面,可能真的要专制。
管理者刘强东最喜欢看的两本书,一本是关于历届美国总统就职演说的,另外一本是写撒切尔夫人的。
她是个女的,但我觉得足够的强。刘强东说,撒切尔夫人在英国从政12年间,发生了很多事情,包括煤矿罢工。她宁愿多花钱去国外进口,也不屈服。她对政治经济的坚持,让当时英国经济很好。下台后,英国经济不振作。
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