2010年的5月,家住南京建邺区的董小倩拿出2万元积蓄,在街区的马路上开了一家插花店。董心心灵手巧,插花也很有技巧,可是让她烦心的是,插花店开起来之后,生意一直不怎么好,过了两个多月,盈利只有三千元每月。
半年后,董小倩很是泄气,她打算把物料清理清理,把插花店转让出去。不过,董小倩 的老公赵文利听说了她的烦恼后,跟她提议说:要不把插花店改成书店吧?我一直有开书店的梦想!董小倩乍一听,很是动心,可她仔细一算,发现重新装修很不划算,而且,书店赚钱比插花店更慢,风险也更大。
就在董小倩打算继续挂出牌子转让店铺时,丈夫赵文利忽然想到了一个好点子:如今街头上有不少插花店,传统书店也不少,但是两者的经营似乎都不太好,但是如果是将二者结合的话呢?开一家专业的插花书店,听起来似乎更具特色和新意,说不定能闯出一片新天地来!董小倩一听,开心地称赞老公有创意。于是,从2011年年初开始,董小倩和丈夫四处搜集购买各种插花书籍。
经过近两个月的筹备,董小倩四处搜罗,很快积累了300多本插花图书,大部分图书图文并茂,很能激起人的阅读感。万事俱备之后,董小倩开始动手改造店面,她将店铺改装成了3个区域:一个是休闲阅读区,高大的书柜贴墙而立,内置舒适的长沙发和书台,顾客可以坐着休息、看书,如果对其中一则插花图谱感兴趣,还可以大大方方地抄在笔记本上,绝不会有人干涉;二是插花示范区,在这里董小倩配备了各种工具,店主在此示范,顾客也可以在此自己动手操练;三是插花欣赏展览区,顾客可以在这里静静欣赏店主或自己做出来的插花。
董小倩还在店里设置了一个1平方米大小的操作台,摆上电脑,既可通过订阅、邮购和网购等途径买回大量的插花书籍,也方便今后向顾客推出会员制和网上销售等服务方式。接着,她又去工商部门修改了营业执照。
2011年5月,她的插花书店正式开业,夫妻俩去汉中门、新街口等市中心地段以及小店旁边客流量比较大的地方散发了3000多份宣传单。
结果这次造势引起了许多顾客的关注,宣传单发出去之后,不少好奇的顾客纷纷上门光临,或选购书籍,或现场学手艺。如果有顾客对某款插花很感兴趣,董小倩保证让顾客学会,当然,顾客需要额外支付一定的原辅料费;插画作品则由顾客带回家或者放在店里寄卖。如果顾客买回书籍后,发现学不会,也可以随时带上书到书店来,要求店主示范插花,直到学会为止。
开始,董小倩将插花书店的目标消费群锁定白领女性和家庭主妇,但她渐渐发现,这样的定位过于狭窄。一天,董小倩无意中在报纸上看到一篇小报道,说如今许多年轻男女结婚后不知道家里该摆放些什么,他们很想家里能有一些自己动手制作的,带有温暖情感的小物件。看到这篇报道后,董小倩心想:自己的插花书店完全可以提供这项服务啊!于是,不久后,她又推出了新婚插花培训服务,顾客不仅可以亲自到店里来学,而且可以打电话请插画师上门传授。
慢慢地,董小倩越做越得心应手,小店的生意也是越来越好。她发现,只要不断地用心挖掘新的市场需求,顾客就会日益增多,生意也会日益兴隆起来。的确,她和丈夫的创意经营,很快就得到了顾客的一致好评,不仅插花书籍十分畅销,他们推出的插花培训也特别火,收益比他们预料中的还要好!
尽管董小倩相继推出了越来越丰富的服务,但她的店铺既然叫做插花书店,重点当然还是在卖书。其实,她让顾客自己动手插花,不仅挑起了顾客的动手欲望,往往也激发了她们购买书籍的欲望。由于生意日见红火,30多平方米的店面显得越来越狭窄了,今年,董小倩打算在草场门大街上再开一家小店,她期待着自己插花书店能够在南京开出火红的生意花朵。
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