批评是件利器:指责别人损失自己
批评别人,目的一般都是明确的,就是要让对方认识自己的错误。问题是,让他认识错误的目的,是为了让他改进,还是为了实施打击。
前者是一种比较正派的目的,动机无可指责,但却往往被不正确的方法所误,比如语气激烈,态度倨傲,怀疑能力,甚至扯出陈谷子烂芝麻的旧账等等,都会严重伤害被批评者的自尊。不要以为良药苦口,你就可以随便乱灌,如果对方在心理上拒绝你,甚至把你的好心视为恶意,批评就成了一种破坏工具,让人际关系千疮百孔。
第二种目的,本身就是阴暗的,他批评人就是为了打击人,没有善意可言,自然恶语相向,或者吹毛求疵,抓住一点无限引伸,或者人身攻击,处处贬低对方人格。这就不是什么批评了,而只是以批评的名义,发泄私愤,说得好听是水平低,说得不好听,就是变态,人格畸形。还有一种,并不是误伤,也不是打击报复,而是有意的杀鸡儆猴。这样的批评,猴虽然是被威慑住了,鸡却死得冤枉。从效果上看,明眼的鸡们是不会服气的,明眼的猴们也不会被吓住,他只会认为你黔驴技穷。
批评是件利器,方法不当形成的损害,最终都可以用别的方法修复,但如果从根本上错了,那就无法挽回。恶意的批评,对于那些被批评者来说,就是极大的不尊重,甚至是公然的挑衅,得到的结果也必然是反击。
反击的方式虽然各异,有人愤怒,有人悲伤,有人拂袖而去,都是正常的抵抗;也有人会点头哈腰,唯唯诺诺,那只是奉承你的权势;如果沉默甚至微笑,那是他内心的蔑视。作为老板来说,仔细想想,这又何尝不是一种悲哀。
批评是件利器,若使用不当,伤害别人的同时,也会伤害你自己。有的人爱指责别人,以为不指责便不能显出自己的高明和权威。其实指责别人对自己是种损失。不管你指点、指示还是指出别人的不足,都是把自己的智慧奉献出来了,都是你思考的结果,可以让人家明白自己的状况和出路。这种奉献本来应该让受者千恩万谢,但因为你抱着责难的态度,就伤害了对方的自尊,从而引起感情上的抵触,遭人讨厌,使人对立。结果,不仅浪费你的智慧,还伤害彼此的感情。
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