陈欧

陈欧，1983年2月4日出生于四川，中国著名企业家。

16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台GG-Game，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，27岁创立聚美优品，29岁荣登福布斯创业者榜。他亲自出镜为公司拍摄的我为自己代言系列广告大片引起80后、90后强烈共鸣，在新浪微博掀起陈欧体模仿热潮。作为中国电商界的黑马，聚美优品仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到6亿元的突破，并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的B2C电商第一阵营，牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。

2013年3月，连续第二年荣登福布斯中国30位30岁以下创业者榜单，并入选《财富》(中文版)中国40位40岁以下的商界精英榜单，排名第16位。

2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽约证券交易所挂牌上市，市值超过35亿美元。现年31岁的陈欧，成为纽交所220余年历史上最年轻的上市公司CEO，其所持股份市值超过11亿美元。

人物履历：

求学时期

陈欧的家乡在中国芍药之乡特级英雄黄继光的故乡四川省中江县，少年时代的陈欧便天资过人，小学拿过不少奥数的奖，因为成绩太好，小学毕业直接跳级读初二，被誉为天才少年。陈欧的中学时代和大多数孩子一样，读书、成长，日复一日的过着寻常人家的生活。至16岁，陈欧机缘巧合发现了当年德阳的全额奖学金留学项目。资质过人的陈欧，依靠自身的努力成功考取了新加坡南洋理工大学并拿到全额奖学金。

这是一块很好的跳板。陈欧说，他大学读的是计算机，业余爱好是挣钱。怎么挣?打游戏比赛。和时下大多数大学生一样，颇有天赋的陈欧在大学期间经常参加游戏比赛。但有所不同的是别的参赛选手把打魔兽当成生活，而陈欧只是在参赛前的三四天才抽空练习一下。那时，他的最好成绩是曾获新加坡《魔兽争霸》前三。虽说取得了很好的成绩，但玩游戏并没有让他过瘾，反而洞察敏捷的陈欧通过参加游戏比赛很快就发掘到了巨大的商机，这也就成就了陈欧打造全球领先的在线游戏平台GGgame。

开始创业

2006年，他还在新加坡读大四，仅靠着一台笔记本，创办了在线游戏对战平台GGgame。当时盛大浩方想进东南亚市场，但是版本做得很差。作为一名资深游戏玩家兼程序员，陈欧思量，既然市场并不成熟，浩方的产品及本地化也做得很糟糕，不如自己来做。GGgame迅速风靡世界，短时间内吸引了数量庞大的游戏玩家，成为中国之外最大的游戏对战平台之一。

在GGgame发展得不错时，不甘心现状的陈欧决定去斯坦福大学读MBA，扩充自己的知识储备。

去斯坦福深造陈欧对此并不后悔，因为在他看来，创业中难免会遇到各种各样的问题，这段创业经历更多是留给陈欧一个警醒，如果一个公司没有健康的股权组织架构，只是凭借对人单纯的信任感，很难保证未来不出问题。与此同时，留学斯坦福让陈欧还结识了第二位创业伙伴戴雨森。

再度创业

2009年7月，陈欧在毕业后的第三天便杀回国，开始第二次创业。他带着一个全新的项目，找到了已经2年没有联系过的天使投资人徐小平。早在2007年7月的一天，还是斯坦福大学学生的陈欧飞回北京，为创业项目融资。经朋友介绍，陈欧在北京翠宫饭店结识了未来最重要的创业恩师真格天使投资人徐小平(新东方教育集团创始人之一)。两人在北京翠宫饭店喝了一次茶，徐老师便决定投资他的GGgame。但陈欧这一次没有拿徐老师的钱。因为他当时正面临毕业后是继续读书还是回国的抉择，如果拿了徐老师的钱又继续读书，就很不好意思了。

两年后，当陈欧从美国斯坦福毕业再次回国进行创业时，陈欧在中国大饭店又一次遇到了徐小平。 这一次，陈欧仅用了5分钟就将自己筹划的项目解释了一遍，徐小平并没有提出太多疑问，很快达成了投资协议。徐小平向陈欧的项目投资了18万美元，顺便还给陈欧的团队一套房子作为办公场地。志同道合的斯坦福师弟戴雨森也放弃学位回国追随陈欧，从此再也没有回到斯坦福校园。

这次，陈欧选择的还是游戏行业，成立了Reemake公司，创业项目是在社交游戏中内置广告。当时有个东西在美国很火，就是网页游戏通过内置广告获利。比如你是游戏用户要买游戏币，以前是花钱去买，现在可以去注册账户或者安装软件，我们会送你游戏币。但他很快发现，他们搬来的国外模式在中国行不通。当初意气风发的年轻人被现实泼了一桶冰水，剩下的是无助和焦虑。折腾掉数月之后，陈欧发现方向、资源、团队，这些创业的基本要素几乎一无所有，转型的方向亦不明确。

成功转型

作为一个善于观察生活的男人，陈欧发现中国的广大女性消费者对于线上购买化妆品的信心不足，线上化妆品行业没有领头羊企业存在。对于他来说，化妆品就是新大陆。他总结出了三个可行条件。首先，电子商务在中国正在高速发展是不争的事实;其次，化妆品需求很大，但市场上还没有一个可信的化妆品网站;最后，做这个别的男人不好意思做的行业反倒给了自己机会。

公司想要转型，就必须和投资人有个交代，还得告诉团队新的同事。问题是，陈欧对自己即将要做的事也没底。合伙人之间有了激烈的争吵，陈欧要做电商，戴雨森提议做社区。我和他说，社区不靠谱，因为需要长时间培育市场。而雨森觉得电商环节太复杂，没做过采购，又不懂零售，大老爷们还要做化妆品。他们这边争执不休之际，国内刮起了团购热。陈欧提议先借着团购的方式做着玩，凭感觉一步一步来。由于公司的流动资金只剩下30万，他们只好一面继续着游戏广告业务，一面用了两天时间，在技术上让团美网(聚美优品前身)上了线。

这是一次依靠直觉的商业冒险。陈欧将代理商的化妆品买断，存放在仓库，以限时团购的形式卖出，价格比专卖店低了4成。同年5月，陈欧全面停掉了之前的游戏内置广告业务，同时再次获得了来自徐小平的200万元投资。团美网(聚美优品前身)上线后，业绩出人意料地好，不到5个月注册用户突破10万。戴雨森说：2010年基本没有投广告，全部都是用户的口头传播。2010年9月，团美网更名为聚美优品，有聚集美丽、成人之美的含义，同年销售额达到2000万元。2011年3月，公司成立不到一年总销售额突破1.5亿，同时也获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。5月，聚美优品转型为团购外表的化妆品B2C网站。至此大老爷们的女人生意也就算步入正轨。

为自己代言

2011年，满世界都在寻找明星代言的时候，地铁里，大街上，突然有个人站出来说，我为自己代言。

当董事会要求陈欧出来为他创办的聚美优品做代言的时候，他非常犹豫。陈欧想低调一点，并不希望自己站出来。是陈欧的天使投资人徐小平鼓励他，最终他决定舍身一试。徐小平还给他举了张朝阳的例子，这位互联网第一代创业者，通过打个人品牌，以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

CEO是企业的天然代言人，他的形象也代表企业形象和价值观。所以我自己就站出来了。2011年夏天，陈欧和韩庚双代言的地铁广告一推出后就受到热烈追捧，在电商推广费用高企的冷峻行规之下，创业者摇身变为明星代言人的打法，为聚美优品节省了很大一笔广告费。几次广告营销下来，聚美的销量几乎翻了十几二十倍。

媒体去关注报道这些事情，等于帮助我们做了很多营销和传播，这是有价值的。而且消费者更愿意去记住和传播一个有血有肉的企业家，而不是一个公司。

2012年底，聚美优品发布第二支广告，在那个1分39秒的镜头中，陈欧扮演着一个创业者，受到外界各种质疑、攻击、抹黑仅仅因为太年轻。结尾处他奋起拳击，将眼前玻璃击得粉碎，简单包扎后继续踩着玻璃碴前进，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。大家记住了这个背影，并将镜头中的9句台词命名为陈欧体。

陈欧体迅速蹿红网络，模仿热潮一路高涨。陈欧的新浪微博粉丝由100万涨到了154万。2013年2月20日，陈欧二字的百度指数猛涨至40000，聚美体、陈欧体综合起来指数为30000-40000。

聚美优品也随着陈欧体的风靡进入爆发式的增长。据Alexa数据显示，2013年2月，一个月内，聚美优品的UV(独立IP)访问量由100万两倍三倍地往上翻，UV每天近400万，一天有20多万个订单。

复盘危机

5，4，3，2，12013年3月1日凌晨零点时分，聚美优品办公室，所有人在大声倒计时三周年庆典的到来。陈欧和他的天使投资人徐小平，也在跟大家倒计时，现场一片沸腾。聚美以三周年庆典的名义在这天进行降价促销，代号301。

23点50分左右，网站出现了崩盘的迹象，凌晨2点，聚美网站还是处于崩溃状态。凌晨3点，毫无趋好的迹象。没有人再关注持续冲击网站的巨大流量，集体变脸让办公室迅速大降温。无奈之下，技术人员开始往外踢用户。这一切来得太突然，而且可以说是冰火两重天。陈欧一夜无眠。

踢掉用户不能完全解决问题，很多人提前买好折扣券就等着在这一天花掉，所以不得已他们把一天的促销计划，延长了两天。接下来又是持续的崩盘，直到第三天才消停。

但是事情还远没有结束，坏消息接踵而至。真正压垮陈欧和聚美的不是服务器崩掉，而是严重的爆仓。堆积成山的货品发不出去，客服电话被打爆，几十万用户十几天收不到货，也联系不到聚美。尽管陈欧和其他高管一再发表声明、道歉，但是无济于事。

网站崩盘意味着技术的系统架构、代码质量存在问题，而这不是短时间内能修复解决的。至于爆仓，则是发单能力远落后预期。301当天的订单量是平时的100倍，而当时聚美最大的负荷能力只有平时的两倍。说白了，聚美高估了自己的仓储和物流能力，这同样没有速效解药。所以，陈欧几乎是眼睁睁看着网站挂掉却无能为力，至于后来的爆仓更是束手无策。

如果从电商行业的几个数据来讲，聚美的301大促是成功的。301当天，聚美的百度指数飙到100万，UV翻了15倍。3天下来，聚美的销售额是10个亿。几乎所有人都说，301的巨大流量完全超出了他们的预期，简直跟中了彩票一样。连陈欧本人都没想到，陈欧体的营销效果这么出人意料。

最根本的问题还是创始团队的发展跟不上公司的发展速度。陈欧反思之后给出的这个答案，换句话说，大促出现的这种局面，一方面印证了陈欧和聚美能够创造营销奇迹的长板，同时无情地暴露了他们的短板。

聚美的成长速度很快，从零到60个亿，成长速度快其实也意味着问题很多，因为有些东西是需要时间的。创意营销靠大脑就可以了，这些东西可能不需要一个团队来支撑。但是像运营、供应链、物流、仓储、技术这块，都需要时间去积累。不得不承认，聚美是个年轻的团队，可能在某些方面，相比其他一些经过打造的完美团队是有差距的。

过后的几个月，陈欧感觉自己好像被绑住了手脚，干什么事都宕机，整个人很颓，他连微博都不太敢发。301不光被用户抱怨打不开网页、发货太慢，在客服完全联系不上的情况下，有人开始质疑聚美卖的化妆品有假货。

2013年7月，曾在网上放言聚美90%是假货的网友姑苏毛十七，被苏州工业园区人民法院判处拘役6个月，缓刑6个月，罚款1万元人民币。这是电商行业第一起因造谣诽谤而被追究刑事责任的案件。

301这一局他是必然要扳回来的。三周年庆典之后，聚美于8月1日再次拉出3.5周年的促销活动。在过去几个月，聚美上海仓储升级为原来的3倍，全面升级拣货、发货等流程。当然，这也跟陈欧引进亚马逊物流高管有直接关系。而且不同于上次，在活动开始前几天，陈欧先发制人，对外宣布推出真品联盟，以应对301时用户对聚美售卖假货的质疑声。

简而言之，授权给聚美销售的化妆品品牌，每个产品都有相对应的一串数字，这就是防伪码，首批有60多家化妆品品牌加入，包括兰芝这样的一线大牌。用户拿到手上去真品联盟网站或化妆品官方输入这串数字就能判断真伪。也就是说，这60多家化妆品品牌卖给聚美的产品才有这串数字。

而且陈欧觉得这是个非常好的时机，他希望防伪码这个规则能影响整个化妆品行业，当然是正面的推动。

他急于通过这场战役来为自己正名，但是陈欧选择的战术更为谨慎，这次就是收着来。所以，事先的营销预热并没有导致801当天宕机，这是聚美历史上第一次在大规模流量冲击下而扛住了。同时，为避免出现上次爆仓的危机，陈欧要求801的所有货品必须3天之内发出，这也是为了照顾用户的购买体验。

聚美的新任物流负责人是前亚马逊仓储主管，单仓可以至少发20万单。而301的时候，4个仓都力不从心，爆仓几乎一个月。比上次强大了三到四倍。

在此之前的将近半年里，陈欧都在为这场正名之战而做铺垫，说白了也是修复301的漏洞。他在不停地优化团队，尤其是寻找技术和物流的高管。在8月21日创新中国校友会上，陈欧也聊到找人的话题。其实不得不承认，在国内打仗还是靠强人，靠团队不适合我们这些创业型公司。很多环节只要你找到一个合适的人，那就解决问题了。

801应该是聚美的涅槃重生，之前所有的质疑我们给他答案，所有的问题我们解决，希望从此开始，聚美重新走上快速奔跑的道路。

创业感悟：

享受创业

创业的过程并非全是痛苦，我们要学会享受创业，陈欧说。大学刚毕业的时候陈欧什么都没有，为创业吃了很多苦，但是在那种情况下，他都能把事情做成。所以后来当他已经成长起来、有了更好的平台、更棒的团队和更多资源的支持后，还会怕啥呢?后面再创业，对他来说，就是一种享受。

我是学IT出身的，所以我知道卖3C类电子产品其实就是在卖货，但化妆品就不一样了，是在卖美丽，并且这个市场潜力巨大。这不单单是一个数字生意，做化妆品市场，令我觉得自己是在做一个带有艺术性的感性的生意。我们的产品可以让别人更幸福，我自己也会觉得很快乐。而且说实在的，女性的美可以解决很多社会问题，因为美女多了之后，男生就不会再打来打去。以前特洛伊时代不就是因为一个美女而引发了一场战争吗，我们想避免这种情况发生。做美丽的生意不仅自己会感到享受，也能让大众享受到美好。陈欧说道。

当初选择创业，就是希望过不一样的生活。我有激情和执着，我愿意奋斗，如果中庸了，我可能根本不会走创业这条路。当我看到自己创造了很多就业机会、创造了很多价值的时候，我觉得自己的洁癖是种好习惯。就算将来聚美优品有一天要上市，对我来说那也只是一个起点，绝对不是终点。创业的乐趣就在于你的成就感不是钱能买到的，造富的快感只是表象。我每天开会，随时见人，我很忙，但极其满足。

并且他还鼓励年轻的海归把握回国创业的机会。为了避免碰壁，他建议海归创业一定要以优秀的团队为基础，且一定要了解本地市场，必要的话可以加入有一定规模的创业公司，做一两年的准备，然后再自主创业。

成就感驱动

陈欧对自我的认知是，他是一个成就感驱动的人。当一件事情没法给他带来成就感的时候，他就会丧失动力。而所谓的成就感就是证明自己是对的，是很牛的。所以他基本不会想，这件事会不会失败，他只想知道怎么去成功。

陈欧负责聚美的广告投放，他对自己的要求是零失败纪录，而且他要求广告效果要超过其他品牌，甚至别人无法模拟。我没法容忍自己是一个平庸的人，对我来讲，平庸就是失败。他学习凡客体，然后一手策划了陈欧体，营销效果在301活动中已经得到验证，在陈欧的逻辑里，学习行业最高标准然后超越，就是他给自己订的目标。他警告下属，最可怕就是你自我感觉良好，实际上你已经很糟糕了。

当然，他追求成就感的另一面是对认同感的寻找。他是一个非常敏感的人，很在乎别人对他的评价，尤其是身边的人怎么看他。陈欧的这种心理从小时候延续至今。比如这个月有亏损了，理论上我可以发财报，但我不敢发。下个月赚回来我再发。我可能是一个不太愿意承受失败的人，对我来讲，赚了钱或打平才算成功。亏一个月，我也知道无所谓，下个月能补回来。我很在乎投资人对我是不是百分之百信任和放权，这样我才能把公司做起来。陈欧说。

完美主义

为了追求企业家的成功，陈欧几乎把自己分裂成了三种不同的角色。一种是公众、消费者面前的名人，阳光、帅气、正能量，为自己代言;而在工作中的陈欧则表现出严厉的一面，据说发起脾气来几乎要掀掉房顶，是一个令人咬牙的完美主义者，他绝对不会允许自己犯错;但是陈欧也有大男孩的时候，可能只有极少数生活中的朋友能感受到他的幽默和风趣。

如果你问我经历的最大挫折是什么，我觉得就是301，因为我之前还是很顺利的。如果是因为对手太强大或因为政策的缘故，我被打败，那我就认了。如果因为自己没做过努力，或是自己选择错误而失败，那是我没法饶恕自己的。

刘惠璞对陈欧的评价是，极端奇葩的一个人，他具有非常强烈的两面性。生活中的陈欧给人是18岁的状态，跟身边的人开玩笑，把每个人都照顾得很好。但是一到工作中他就变成58岁的状态。他们通过《非你莫属》成为生活中的好朋友，加入聚美之后，刘惠璞花了一段时间才适应工作中的陈欧。

熟悉他的人都说，陈欧几乎没有自己的生活，没有什么花钱的地方，最大的开销是每天的饭钱。外界以为他上电视很有派头，陈欧自嘲平时就是一屌丝样，忙得不可开交也是一头乱发。

相比国外更享受创业过程的心态，陈欧的轨迹显得有些沉重和功利。他的抗压能力早就超越同龄人，而且这种能力不是体现在遇事从容，而是面对质疑和骂声，他能迅速消化掉这种负面情绪。就好像参加高考，陈欧不会因为一道题做不出来，导致后面的题都做不出来。刘惠璞说。

年轻人的创业榜样

作为80后创业成功者，陈欧在事业取得成绩时不忘对当代青年人传授自己的创业心得。陈欧发现，当代的年轻人正在被一个时代慢慢异化，带向一个没有创造力的禁地。中国年轻人变得比较懦弱，毕业就想要有一个安定的生活，加入国企或者当公务员。父母也是这样指引。高房价的压力下，还有人埋怨前几年父母不支持，没买房在陈欧看来，中国年轻人已经放弃了创造价值。很多年轻人在过着父母希望过的生活，或者重复、跟随别人的生活。我希望我在做的不只是卖货的品牌，而是价值观传播的平台。我还想凸显80后的价值：希望大家能认识自己，过得开心，并力图实现自我的价值。我当自己的代言人，是希望每个人活的像自己。

陈欧在表达时，常常是爱憎分明的，虽然职位让他需要对员工、对消费者负责，但他仍然是一个鲜明的人，并没有湮没于某个头衔。虽然这样总是让他被其他CEO诟病。陈欧时常参加到电视节目当中，通过媒体的平台向青年人传递这种具有Powerful的正能量。正如同聚美广告一样，陈欧就是用他独到的心路历程，向青年人讲述着哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。

公司广告：

《我为自己代言》1.0版聚美团队集体出镜

2011年7月，一则励志视频在微博推出之后迅速蹿红网络，视频的主角并不是明星，而是一位80后的电子商务创业青年才俊。此则视频广告词并没有华丽的辞藻，也没有过多强调产

品和品牌。其广告词为梦想奋斗，活出自己的色彩，做最漂亮的自己。我是陈欧，我为自己代言既道出了当前80后年轻人所遇到的困难，也展现了年轻人的理想与憧憬，引起很多同龄人以及90、70甚至50后的共鸣。陈欧没有想到，作为聚美优品创始人自己亲自出镜的一则广告，会如此受网友热捧。虽然是首次拍摄广告，片长也仅30秒。陈欧还是拉上了自己的创业伙伴集体亮相，为网友讲述了一群为梦想和未来奋斗的80后的创业故事。

陈欧称这次并没有做太多推广方面的投入，但收效显然已经达到目的。据悉，在短短一天时间内该视频已经转发超过5000次，网友回复达1400多条。网友还根据其广告词模板，创造出各种不同的广告体，这也是继凡客之后的又一受网友热捧的话题性广告。

被感动的不仅仅是聚美优品的团队，一位网友评论道：看看我身边，诸多知心好友均是80后。他们率真的性格特色的个性执着的努力和善于思考很对我的脾气，也赢得了我的好感。我很喜欢和这样的人一起努力，创业和旅行。

《我为自己代言》2.0版 陈欧体诞生

2012年10月12日，聚美优品发布2012年新版广告。广告由其CEO陈欧主演，广告词如下：

你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;你有你的规则，我有我的选择;你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。

2013年2月，各类改编版陈欧体突然走红。网友自发改编的学校版，引出了上海财经大学、复旦、厦大、南京大学、天津大学、西安交通大学、湖南农业大学、北京化工大学、北京邮电大学、武汉大学、吉林大学等38所高校的官微纷纷发布学校版的陈欧体。同时，以人民日报为首发，继之青年时报、广州日报 、南方日报、北京青年报等诸多网络媒体开始在新浪微博上纷纷扩散陈欧体。

《光辉岁月-我为自己代言》3.0版 -陈欧魏晨联手演绎

2013年11月10日，聚美优品全新励志广告陈欧体3.0版本的《光辉岁月--我为自己代言》全网首播，陈欧帅气的形象再次出现在网络上，广告时长达到了100秒。此版本依旧以充满正能量的励志陈欧体为主，并加入了微电影及MV的元素。陈欧还特意邀请到了成长道路上同样充满正能量的偶像歌手魏晨主演。陈欧+魏晨的这对养眼组合，引起了网友的广泛关注，新广告上线不到24小时，点击率便已经突破100万。

社会公益：

奔赴灾区(雅安)送温暖

2013年4月21日，在得知在四川省雅安市芦山县发生7.0级地震的消息后，陈欧立即携车队奔赴四川雅安，以物资捐赠的形式支援灾区抗震救灾工作。除将聚美优品成都仓库所有的母婴用品和妇女用品捐出外，陈欧一行人还捐赠了大量用于救治的药品。把物资送到后，避免添乱，随即连夜返回。

在得知四川雅安地震消息后，聚美优品便向地震灾区启动赈灾捐赠，包括成都库存的婴儿奶粉，纸尿裤等母婴用品及紧急采购的食品和药品等。随后，21日一早，陈欧携车队从北京奔赴成都，亲自协调成都仓库各方资源。