国美电器总裁黄光裕近日在接受《新京报》采访时表示,在国美创立的这将近二十年的时间里,我认为我真正最大的收获就是消费者。每年有上百亿人次光顾国美,消费者的信任是我拥有的最大的无形财富,同这个相比,其他的有形财富都是次要的。
黄光裕说,在国美的发展中,我认为十年前我的力量占90%。这十年以来,我的力量在公司发展的因素中只有10%。我们的发展更重要的是团队的力量,企业做大了,已不是靠一个人或只靠人与人的制约就能发展。我们这几年更多的是通过可靠机制来促进企业发展。
黄光裕还说,国美能发展到现在,靠的是我们的智慧和勤劳,不是靠的财力、垄断和后台的支持。如果现在一切从新开始,我想通过我们的努力,我们有信心再打造一个国美,再出现的国美甚至会比现在更完美。
他表示,国美电器在中国内地仍未完成发展规划,也没有占到应有的市场地位。只有在国内发展好了,我们才会考虑走出国外。在香港开店使我们受益匪浅。那些零售巨头在发展上已形成规模,如果不是因为我们准备充分,别说盈利,赔钱都很有可能。我们的服务水平,对信息的利用水平,同他们的差别仍然较大。如果到国外开店我们将会主要采用收购的模式,从目前情况来看,如果去国外发展,进入东南亚的可能性最大。
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