人生在世,谁都希望自己长得漂亮一些,精神一些。特别是女孩子,容貌姣好会受到青睐,是事业有成的一大优势。然而,事情并非这样简单,不能说脸蛋漂亮就拥有一切。在很多情况下,即使在公关方面,美貌常常不如聪慧、诚实更得人心。
深圳一家广告公司在一所重点大学文学院"招兵买马",选中了两个女孩,二人学习成绩都相当好。一位姓施的女孩天生丽质;另一个方姓女孩面部黝黑,相貌平平。广告公司"以貌取人"让施负责"外勤",专门与客户打交道,招待客户、谈判、签单子;方则被安排搞"内勤",负责打印、接电话及煮咖啡。尽管有人认为这样安排不太公平,但方却毫不抱怨。头三个月,正像一些人所预料的那样,方尽管恪尽职守,业绩却不佳,人们估计她被"炒鱿鱼"只是时间问题了。
然而,从第四个月起,形势发生逆转,施谈崩的一张大单子,竟被方谈了下来,其广告费用超过25万元。这件事在广告公司引起了轰动,许多人对方的成功投来了嫉妒、敬佩、惊异乃至怀疑的目光。此后,方又从一些外商手里陆续拿到一个又一个广告单子,成绩遥遥领先,彻底地将施的光彩盖住了。施对方很不服气,认为有人从中作梗,但广告公司的领导如实告诉她:"方签下的单子都是原先你三言两语谈崩了的。"
为此,有人请教一位签了单子的美国商人:方以怎样的行动打动了他?这位美商说:"在方身上,有一种对成功与承认的热切企求,她在谈判过程中把自己的位置放得很低,她的谦和、坦率和在细节上为客户着想的艺术,就像一个大家庭里总为别人着想的年轻女孩一样。她以她的友好和倔强打动了我,却很少在实质问题上让步。尽管她不漂亮,也不时髦,但可能是少女时代屡受忽略的经历使她知道怎样去观察别人、体谅别人"。在这里,谦和、坦诚、聪慧远远胜过了容貌的靓丽。
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