威廉怀拉是美国推销寿险的顶尖高手,年收入高达百万美元,他成功的秘诀就在拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。
他那张迷人的笑脸,并非天生,而是长期苦练出来的结果。
威廉原来是全美家喻户晓的职棒明星球员,到了四十岁因体力日衰而被迫退休,而后去应征保险公司的推销员。
他自认以他的知名度,理应被录取,没想到竟被淘汰,人事经理对他说:「保险公司的推销员必须有一张迷人的笑脸,而你却没有。」
听了经理的话,威廉没有气馁,立志苦练笑脸。他每天在家里放声大笑百次,邻居以为他因失业而发疯了,为避免误解,他干脆躲在厕所里大笑。
经过一段时间的练习,他去见保险公司的经理,以便知道自己的成果,经理说:「还是不行。」
威廉不泄气,仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片,张贴满屋子,以便随时观摩学习。另外,他买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所内,以便每天进去大笑三次。
隔了一阵子,他又去见经理,经理冷淡地说:「好一点了,不过还是不够吸引人。」
威廉不认输,回去加紧练习。有一天,他外出散步,碰到社区的管理员,很自然地笑了笑跟管理员打招呼,管理员对他说:「怀拉先生,你看起来跟过去不太一样了。」
这句话使他信心大增,立刻又跑去见经理,经理对他说:「是有点味道了,不过那仍然不是发自内心的笑。」
威廉不死心,又回去苦练了一段时间,终于悟出「发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人」,并且练成那张价值百万美元的笑脸。
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