把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持,决定商店的兴衰。
不可一直盯着顾客,不可纠缠罗嗦。
出售好商品是件善事,为好商品作宣传更是件善事。
人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
企业最大的资产是人。
企业的执行力靠的就是纪律。
每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
对产品质量来说,不是100分就是0分。
对批发商要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。
大成功靠团队,小成功靠个人。
生意的利益不在于多少,而在于平衡。
商品售完缺货,等于是怠慢顾客,也是商店要不得的疏忽。这时,应郑重道歉,并说,“我们会尽快补寄到府上。”要留下顾客的地址。
我就像拔萝卜的小老鼠。在我之前,老爷爷、老奶奶都已经把萝卜拔松了,所以虽然我力气并不大,但仍然可以把萝卜拔出来。
商品排列得井然有序,不见得生意就好,反倒是杂乱无章的小店,常有顾客登门。
若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
人生意义的大小,不在乎外界的变迁,而在乎内心的经验。
我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数,其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献,社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
心态决定状态——闭上眼睛就睡,睁开眼睛就吃,身体状态非常好,这就挺幸福。
行动是通向成功的唯一途径.
严谨而不拘谨,自信而不自傲,平常而不平庸,随和而不随便,放松而不放纵,最后认真而不较真——这才是企业家应有的风格。
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